Возврат и гарантия

Вы можете вернуть или обменять товар в течение 14 дней, не считая дня его покупки (на основании статьи 25.1. ЗоЗПП «Право потребителя на обмен товара надлежащего качества»).

Обмен или возврат товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, сохранены фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Возврат товара в Москве производится:

Для того, чтобы обменять или вернуть товар, покупателю необходимо предварительно связаться с менеджером Интернет-магазина.

ВНИМАНИЕ! Если товар был получен покупателем через курьера, обменять или вернуть его он может только в магазине м. Пражская (Москва, улица Подольских курсантов, дом 3, строение 7). Возврат и обмен при Самовывозе можно осуществлять только на том самовывозе, где была совершена покупка.

ВНИМАНИЕ! Для оформления обмена или возврата необходимо предоставить паспортные данные.

Возврат товара, приобретенного в интернет-магазине 5.11 Tactical наложенным платежом:

  • Возврат осуществляется в ближайшем почтовом отделении.
  • Возврат должен быть оформлен только как ценная посылка.
  • Почтовый адрес для возврата: 117545, Москва г, Подольских Курсантов ул, дом № 3, стр.7.
  • При возврате товара надлежащего качества стоимость доставки не компенсируется.
  • Возврат уплаченных Вами сумм осуществляется почтовым переводом по Вашему адресу.
  • Если у Вас возникли вопросы, пожалуйста, напишите нам.

Вы можете вернуть покупку при обнаружении скрытого дефекта согласно статье 18 закона о защите прав потребителей.

Дефект не должен являться следствием неправильной эксплуатации!

Обратиться с претензией Вы можете по телефону +7 (495) 020-23-22